Politique de Confidentialité d'AIgnite Studio

Date de dernière mise à jour : 17 décembre 2025

1. Introduction

Bienvenue chez AIgnite Studio. Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger les renseignements personnels que nous recueillons, utilisons et divulguons conformément aux lois applicables, notamment la Loi 25 du Québec et le Règlement général sur la protection des données (RGPD), lorsque pertinent.

La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site web, nos plateformes, nos contenus ou nos services, qu’ils soient gratuits ou payants.

En accédant à notre site ou en utilisant nos Produits ou Services, vous acceptez cette Politique.

Cette Politique s’applique en complément de nos Conditions Générales d’Utilisation (CGU) et Conditions Générales de Vente (CGV), accessibles sur notre site, incluant leurs annexes et mini-annexes applicables. En cas de contradiction, la présente Politique prévaut pour les aspects relatifs à la protection des renseignements personnels.

2. Définitions clés

AIgnite Studio / Studio / Nous / Notre / Nos : l’entreprise individuelle AIgnite Studio.
Utilisateur / Tu / Vous : toute personne accédant au Site, aux contenus ou utilisant les Produits ou Services.
Renseignement personnel : toute information concernant une personne physique identifiable, directement ou indirectement, au sens des lois applicables.

3. Portée et application

Cette Politique s'applique à l’ensemble des activités d'AIgnite Studio incluant notamment:

le site web ;
les plateformes de formation et d’accès aux contenus ;
les infolettres et communications électroniques ;
les interactions via les réseaux sociaux (ex. Instagram, LinkedIn) ;
les Produits et Services gratuits ou payants ;
les Services professionnels, incluant les Systèmes AIgnite OS™.

Cette Politique s’applique tant aux Utilisateurs qu’aux Clients agissant dans un cadre professionnel (B2B).

4. Renseignements personnels recueillis

Nous collectons notamment :

Prénom, nom;
Adresse électronique;
Numéro de téléphone (optionnel);
Nom de l'organisation ou entreprise (optionnel);
Adresse IP et données de navigation;
Préférences de communication;
Historique d'achats, d'inscriptions ou d’utilisation des Produits ou Services.

Données collectées automatiquement : cookies, journaux de serveur, outils analytiques.

5. Utilisation des renseignements

Nous utilisons les renseignements personnels notamment afin de :
– fournir, exploiter et gérer nos Produits et Services, incluant les Systèmes AIgnite OS™ ;
– administrer les comptes Utilisateur ou Client ;
– communiquer des informations pertinentes, incluant des infolettres, mises à jour ou offres, lorsque autorisé ;
– améliorer nos contenus, services, processus et opérations ;
– assurer la sécurité, prévenir la fraude et protéger nos droits ;
– respecter nos obligations légales et réglementaires.

6. Traitement automatisé, intelligence artificielle et Services OS™

Certains Services proposés par AIgnite Studio, incluant les Systèmes AIgnite OS™, peuvent comprendre des traitements automatisés de données, incluant l’utilisation de technologies d’intelligence artificielle et d’outils tiers.

Ces traitements sont effectués exclusivement aux fins prévues au Contrat applicable et selon les paramètres définis avec le Client.

Les finalités précises, bases légales applicables et durées de conservation spécifiques à ces traitements automatisés sont détaillées, le cas échéant, dans les annexes de service applicables, incluant notamment la Mini-Annexe Données.

AIgnite Studio met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger ces traitements, conformément à la Loi 25 et, lorsque pertinent, au RGPD.

7. Bases légales du traitement

Selon la nature du traitement et le contexte applicable, les renseignements personnels sont traités notamment sur les bases légales suivantes :

exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (CGV, annexes, Services OS™) ;
intérêt légitime d’AIgnite Studio à exploiter et améliorer ses services dans un contexte B2B ;
consentement, lorsque requis par la loi ;
obligation légale.

8. Partage de renseignements personnels

Nous partageons vos renseignements uniquement avec :

Nos fournisseurs de services (ex: hébergement web, plateformes technologiques, outils de paiement, outils d’automatisation ou d’IA), dans la mesure nécessaire à l’exécution des Services);
Des autorités légales si requis par loi.

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.

9.Témoins de connexion (cookies)

Nous utilisons des cookies pour :

Améliorer la navigation sur le site;
Analyser les comportements d'utilisation;
Gérer vos préférences.

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via notre bandeau de consentement.

10. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, sauf obligation contraire, notamment :

données liées au site et aux communications : durée raisonnable selon l’usage ;
données liées aux Services et Systèmes AIgnite OS™ : pour la durée du Contrat, puis pour une période limitée suivant la fin du Service, conformément aux obligations légales, contractuelles ou de conservation applicables.

Les durées spécifiques peuvent être précisées dans les annexes applicables au Service.

11. Vos droits

Conformément à la Loi 25 et au RGPD, vous avez les droits suivants:

Accès à vos renseignements;
Rectification de vos renseignements;
Retrait de votre consentement, lorsque applicable;
Suppression de vos données, sous réserve des obligations légales;
Portabilité des données (RGPD);
Opposition au traitement (RGPD).

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant (voir section 12).

12. Sécurité des renseignements

Nous appliquons des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger vos renseignements contre l'accès non autorisé, la perte ou la divulgation. Malgré nos efforts raisonnables, aucun système de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sécurisé. L’Utilisateur comprend et accepte qu’il utilise nos plateformes à ses propres risques.

13. Traitement international

Nos fournisseurs peuvent être situés à l'étranger (ex: USA, Europe). Lorsque vos renseignements sont transférés hors du Canada, nous veillons à ce que des mesures de protection adéquates sont en place, conformément aux exigences légales applicables.

14. Contact

Pour toute question ou pour exercer vos droits en matière de protection des renseignements personnels, veuillez nous contacter :

AIgnite Studio
Responsable de la protection des renseignements personnels : Alyssa Calmes
Courriel : [email protected]
Adresse de correspondance disponible sur demande écrite à : [email protected]

15. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment. La date de révision sera affichée en haut du document. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page.

Note importante : Cette Politique constitue un élément juridique officiel définissant les conditions de protection des renseignements personnels. En cas de divergence d'interprétation ou de litige, la version en vigueur à la date des faits prévaudra. AIgnite Studio se réserve le droit de modifier ce document à tout moment pour refléter les évolutions légales, réglementaires ou opérationnelles.