Politique de Confidentialité d'AIgnite Studio

Date de dernière mise à jour : 29 avril 2025

1. Introduction

Bienvenue chez AIgnite Studio. Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger les renseignements personnels que nous recueillons, utilisons et divulguons conformément aux lois applicables, notamment la Loi 25 du Québec et le Règlement général sur la protection des données (RGPD), lorsque pertinent.

La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site web, notre plateforme de formation et nos services.

En accédant à notre site ou en utilisant nos produits ou services, vous acceptez cette Politique.

Cette Politique s’applique en complément de nos Conditions Générales d’Utilisation (CGU) et Conditions Générales de Vente (CGV), accessibles sur notre site. En cas de contradiction, la présente Politique prévaut pour les aspects relatifs à la vie privée.

2. Définitions clés

"Nous", "notre", "nos", "AIgnite Studio" ou "Studio AIgnite" désignent l'entreprise Studio AIgnite.
"Tu", "Vous" ou "Utilisateur" fait référence à toute personne accédant à nos contenus ou utilisant nos services.
"Renseignement personnel" signifie toute information concernant une personne identifiable.

3. Portée et application

Cette Politique s'applique à toutes les activités en ligne d'AIgnite Studio incluant :

Site web,
Plateformes de formation,
Infolettres,
Pages réseaux sociaux (ex: Instagram).

Cette Politique s’applique également à tous les contenus gratuits ou payants fournis par AIgnite Studio, incluant les ressources éducatives, formations, webinaires, infolettres, et interactions via notre plateforme ou nos partenaires.

4. Renseignements personnels recueillis

Nous collectons notamment :

Prénom, nom;
Adresse électronique;
Numéro de téléphone (optionnel);
Organisation/Entreprise (optionnel);
Adresse IP et données de navigation;
Préférences de communication;
Historique d'achats ou d'inscriptions.

Données collectées automatiquement : cookies, journaux de serveur, outils analytiques.

5. Utilisation des renseignements

Nous utilisons vos renseignements pour :

Fournir et gérer nos services;
Gérer votre compte;
Vous envoyer des communications pertinentes (infolettres, offres);
Améliorer nos produits et services;
Se conformer à nos obligations légales;
Prévenir la fraude et protéger nos droits.

6. Partage de renseignements personnels

Nous partageons vos renseignements uniquement avec :

Nos fournisseurs de services (ex: hébergement web, traitement des paiements);
Des autorités légales si requis par loi.

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.

7.Témoins de connexion (cookies)

Nous utilisons des cookies pour :

Améliorer la navigation sur le site;
Analyser les comportements d'utilisation;
Gérer vos préférences.

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via notre bandeau de consentement.

8. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, sauf obligation contraire.

9. Vos droits

Conformément à la Loi 25 et au RGPD, vous avez les droits suivants :

Accès à vos renseignements;
Rectification de vos renseignements;
Retrait de votre consentement;
Suppression de vos données;
Portabilité des données (RGPD);
Opposition au traitement (RGPD).

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant (voir section 12).

10. Sécurité des renseignements

Nous appliquons des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques pour protéger vos renseignements contre l'accès non autorisé, la perte ou la divulgation. Malgré nos efforts raisonnables, aucun système de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sécurisé. L’Utilisateur comprend et accepte qu’il utilise nos plateformes à ses propres risques.

11. Traitement international

Nos fournisseurs peuvent être situés à l'étranger (ex: USA, Europe). Lorsque vos renseignements sont transférés hors du Canada, nous veillons à ce qu'ils soient protégés de manière équivalente.

12. Contact

Pour toute question ou pour exercer vos droits en matière de protection des renseignements personnels, veuillez nous contacter :

AIgnite Studio
Responsable de la protection des renseignements personnels : Alyssa Calmes
Courriel : [email protected]
Adresse de correspondance disponible sur demande écrite à : [email protected]

13. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment. La date de révision sera affichée en haut du document. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page.

Note importante : Cette Politique constitue un élément juridique officiel définissant les conditions de protection des renseignements personnels. En cas de divergence d'interprétation ou de litige, la version en vigueur à la date des faits prévaudra. AIgnite Studio se réserve le droit de modifier ce document à tout moment pour refléter les évolutions légales, réglementaires ou opérationnelles.